FAQ
Частые вопросы
Коротко о том, что такое Happ, как работает подписка и что делать, если что-то пошло не так. Не нашли ответ — напишите нам через контакты.
Что такое Happ и чем он отличается от VPN-сервиса?
Happ — это бесплатный клиент (Happ Proxy Utility) для Windows, Android, iOS и macOS, который подключается к прокси-серверам по протоколам VLESS, VMess, Trojan, Shadowsocks и другим. Сам по себе Happ не предоставляет серверы. Наш активатор — это подписка с готовыми серверами, которую вы добавляете в Happ одной ссылкой.
Что такое «активатор Happ»?
Активатор — это наша подписка, которая «оживляет» клиент Happ: после регистрации вы получаете ссылку подписки, добавляете её в Happ, и в приложении появляется список серверов. Без подписки Happ остаётся пустым клиентом без серверов.
Сколько стоит подписка?
От 290 ₽ в месяц за одно устройство. Цена зависит от периода (1, 3, 6 месяцев или год) и числа устройств (от 1 до 20): чем дольше период и больше устройств, тем ниже цена за устройство. Например, год для одного устройства стоит 2958 ₽ (около 247 ₽ в месяц), а месяц для 20 устройств — 2900 ₽ (145 ₽ за устройство).
Есть ли пробный период?
Да. Пробный доступ действует 1 день на одном устройстве и оформляется бесплатно на сайте регистрации так же, как обычный тариф. Этого достаточно, чтобы проверить скорость и стабильность на своём устройстве и в своей сети.
На каких устройствах работает Happ?
Happ для Windows, Happ для Android (включая Android TV), iOS/iPadOS и macOS. Одна подписка работает на всех платформах — количество одновременных устройств вы выбираете сами при оформлении.
Где скачать Happ?
Скачать Happ можно с официального сайта разработчика и из магазинов приложений: Google Play для Android, App Store для iOS и macOS. Мы не распространяем модифицированные сборки — используйте только официальные источники.
Сколько времени занимает настройка?
Около двух минут: установить Happ, скопировать ссылку подписки из личного кабинета, нажать «Добавить подписку» в приложении и выбрать сервер. Подробные инструкции для каждой платформы есть в блоге.
Что такое VLESS Reality и почему вы его используете?
VLESS Reality — транспорт на базе Xray поверх TLS 1.3, который не требует собственного домена и сертификата: сервер аутентифицирует клиента по ключу x25519 и короткому идентификатору. Все параметры приходят в ссылке подписки, настраивать ничего не нужно.
Сколько устройств можно подключить?
На выбор: 1, 2, 3, 5, 10 или 20 устройств. Лимит считается по одновременным подключениям: установить Happ можно на любое количество устройств и переключаться между ними. Изменить число устройств можно при продлении в личном кабинете.
Как оплатить и продлить подписку?
Оплата и продление происходят на внешнем сайте регистрации в личном кабинете. На этом сайте мы не принимаем платежи и не собираем платёжные данные.
Happ не подключается — что делать?
Проверьте, что подписка активна и список серверов обновлён, выберите другой сервер, убедитесь, что другие VPN отключены, а время на устройстве выставлено верно. Если не помогло — напишите в поддержку, приложив скриншот ошибки.
Есть ли возврат средств?
Условия возврата определяются сервисом регистрации и описаны в его пользовательском соглашении. Перед оплатой можно воспользоваться бесплатным пробным доступом на 1 день, чтобы убедиться, что всё работает.
Ведёте ли вы логи?
Этот сайт не создаёт учётных записей; статистику посещений собирает Яндекс.Метрика — как именно, описано в политике конфиденциальности. Политику хранения журналов сервиса подписки смотрите в его документах перед оплатой.
Остались вопросы? Начните с пробного доступа
1 день бесплатно на одном устройстве, затем любой период и число устройств. Поддержка поможет, если что-то не получится.